THANH TOÁN & GIAO HÀNG

1. HÌNH THỨC THANH TOÁN

EVTech hỗ trợ nhiều hình thức thanh toán linh hoạt nhằm tạo thuận tiện tối đa cho khách hàng và gara trên toàn quốc:

🔹 Thanh toán khi nhận hàng (COD)

• Áp dụng cho đơn hàng đủ điều kiện.

• Khách hàng kiểm tra tình trạng bên ngoài sản phẩm trước khi thanh toán.

• Phù hợp với khách lẻ và gara lần đầu hợp tác.

🔹 Chuyển khoản ngân hàng

• Áp dụng cho khách hàng đặt số lượng lớn hoặc linh kiện chuyên sâu.

• Thông tin tài khoản sẽ được cung cấp sau khi xác nhận đơn hàng.

• Đơn hàng được xử lý ngay sau khi xác nhận thanh toán.

🔹 Thanh toán trực tiếp

• Áp dụng khi khách đến xem và lấy hàng trực tiếp.

2. CHÍNH SÁCH GIAO HÀNG

EVTech cung cấp phụ tùng xe điện VinFast trên phạm vi toàn quốc.

🔹 Phạm vi giao hàng

• Giao hàng toàn quốc.

• Hỗ trợ gửi xe khách, chành xe đối với đơn hàng gấp hoặc hàng cồng kềnh.

🔹 Thời gian xử lý đơn hàng

• Xác nhận đơn trong giờ làm việc.

• Đóng gói và bàn giao đơn vị vận chuyển trong thời gian sớm nhất.

• Thời gian nhận hàng tùy khu vực (thường từ 1–3 ngày làm việc).

🔹 Đóng gói sản phẩm

• Kiểm tra kỹ tình trạng linh kiện trước khi gửi.

• Đóng gói cẩn thận, hạn chế tối đa va đập trong quá trình vận chuyển.

• Đối với linh kiện điện – điện tử sẽ có biện pháp bảo vệ phù hợp.

3. LƯU Ý KHI NHẬN HÀNG

Để đảm bảo quyền lợi, EVTech khuyến nghị:

• Kiểm tra tình trạng kiện hàng khi nhận.

• Quay video quá trình mở hộp (đặc biệt với linh kiện giá trị cao).

• Thông báo ngay nếu phát sinh vấn đề.

4. HỖ TRỢ KỸ THUẬT

EVTech không chỉ cung cấp phụ tùng mà còn:

• Tư vấn đúng mã linh kiện theo đời xe.

• Hỗ trợ kỹ thuật cơ bản sau bán.

• Đồng hành cùng gara trong quá trình lắp đặt.

5. CAM KẾT EVTECH

• Cung cấp sản phẩm đúng mô tả.

• Thông tin rõ ràng, minh bạch.

• Kiểm tra sản phẩm trước khi gửi.

• Hỗ trợ xử lý nhanh nếu phát sinh vấn đề vận chuyển.